Twitter yıllık raporlarına göre, 2015 yılında 641 milyon dolar olan reklam gelirleri 2016’da 638 milyon dolara geriledi. Aylık aktif kullanıcılarda yıllık %4 gibi (şu an 319 milyon aktif kullanıcı) ufacık bir artış görmesine karşın, bu, geçen çeyrekte 167 milyon dolar zarar etmesini engelleyemedi.
Tüm bu veriler ışığında, şirket için kritik bir mesele daha da belirginleşiyor: Twitter hem kullanıcılar hem de reklamverenleri kendisine çekecek doğru formülü bulamıyor.
Twitter’ın yeniden değerlendirmekte olduğu üç alan arasında “doğrudan yanıt” , Promoted Tweetler ve eski TellApart işletmesi yer alıyor.Twitter henüz bunlardan hiçbirini kapamayacak, ama anlaşılan bu özelliklerden daha çok gelir elde etmeye odaklanacaklar.
Jack Dorsey şirketin 2017 hedefini şöyle açıkladı: “2017 bizim için kazanç uygulamalarımızı basitleştirmek ve sorunlarını ayırt etmek için önemli bir yıl olacak. İstediğimiz tüm sonuçların alınması biraz zaman alacak. ”
Sorun şu ki, tüketiciye sunulan reklam ürünü çoğu yeni (ve hatta daha yaşlı) kullanıcılar açısından kafa karıştırıcıiken Twitter reklamverenlerin kullanacağı reklam platformunu da kafakarıştırıcı hale getirdi. Artık, Twitter’ın kendisi için biçtiği basitleştrme misyonuna uymayan seçeneklerle dolu. Reklamverenler, satın alma kararlarını felce uğratan çok karmaşık birtakım işlemleri yerine getirmek zorunda kalıyor.
Değişiklikler yapılması hem çalışanlar hem de kullanıcılar için alışması zor gelecek olsa da Twitter’ı yeniden uçuşa geçirmek için oldukça gerekli. Şirket, gazeteciler, okuyucular, ünlüler ve hayranları için vazgeçilmez unsur olmaya devam ediyor. Para kazanma işlemini hızlandırabilirse, Twitter, küresel haber kanağı olma işlevini devam ettirebilecektir.